রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ckt 44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
ckt 44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই আমাদের দলে পৌঁছানো যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল নম্বর থেকে সরাসরি মেসেজ করুন; আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় প্রস্তুত।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

ckt 44-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড — সব কিছু নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার তথ্য ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়; কার্যকালের পর কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্টের সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট সময় পর এগুলো মুছে যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় আছে।