রেফারেন্স

ckt 44 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন

ckt 44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ckt 44 ckt 44 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণও সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়; SSL সংযোগের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি দিয়ে একবার যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই হবে।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলেও আমরাই প্রথম যোগাযোগের জায়গা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা উত্তোলন আটকে গেলে দেরি না করে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর যথেষ্ট মনে না হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ckt 44-এর শর্ত এবং ওই ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়ম — দুটোই মানতে হবে। লেনদেন নিশ্চিত হলেই ওয়ালেটে যোগ হয়।

না। এক ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন এবং তাতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরোধ করা নথি একবার জমা দিলেই এই ধাপ সম্পন্ন হয়।